In dit stukje van 3 jaar geleden schreef ik over mijn vrees, dat als Zalando door blijft gaan met gratis verzenden en retouren, dat dat uiteindelijk alleen maar verliezers zou opleveren; Zalando maakt door de grote hoeveelheid retouren die ontstaat door dit beleid geen winst en de winkels die omzet inleveren ten gunste van Zalando gaan failliet.
Nu ben ik geen econoom of bedrijfskundige. Met hulp via de webwinkelcommunity (met name Ward van der Put) kreeg ik deze tabel en kwam ik tot de volgende duiding van de cijfers:
![]() |
| Uit het jaarverslag van Zalando |




